SK브로드밴드 고객센터 전화·온라인 이용법

전화 고객센터: 106 (ARS 24시간 운영). 상담원 직접 연결은 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~13:00.

온라인 고객센터: bworld.co.kr → 고객지원 메뉴에서 해지·이전설치·요금조회·AS 신청 가능.

ARS 빠른 메뉴: 106 → 1번(인터넷/전화/TV) → 2번(해지/이전) → 상담원 연결 순서로 단축 가능.

해지 신청: 106 전화 또는 bworld.co.kr 온라인 신청. 해지 희망일과 사유 입력 후 완료.

위약금 면제 조건: 약정 기간 만료 후, 서비스 불가 지역 이전 시, 사망·입대·이민 등 특수 사유.

해지 전 체크리스트: 약정 만료일 확인 → 위약금 조회 → 반납 장비 목록 확인 → 해지 신청.

신청 시기: 이사 30일 전 신청 권장. 늦어도 이사 1~2주 전까지는 신청해야 일정 조율 가능.

신청 방법: 106 전화 → 이전설치 메뉴 → 새 주소·이사일 입력 → 설치 일정 협의.

이전 시 혜택: 기존 약정·요금제 유지 가능. 신규 가입 전환 시 혜택 비교 후 선택 권장.