롯데상품권이란?
롯데상품권은 롯데쇼핑에서 발행하는 상품권으로, 지류상품권·모바일상품권·디지털상품권 세 가지 형태가 있습니다. 롯데백화점·롯데마트·롯데슈퍼를 비롯해 전국 80여 제휴처, 2,000여 가맹점에서 현금처럼 사용할 수 있어 활용도가 매우 높습니다.
지류상품권은 L.POINT 앱(구 엘포인트 앱)을 통해 L.POINT 포인트로 전환하면 온라인 쇼핑몰인 롯데ON, 롯데백화점몰 등에서도 편리하게 사용할 수 있습니다. 모바일상품권은 별도의 전환 없이 롯데모바일상품권 앱에서 바로 등록·사용이 가능합니다.
롯데상품권 기본 정보
| 종류 | 지류상품권·모바일상품권·디지털상품권 |
|---|---|
| 모바일 전환 | L.POINT 앱에서 포인트 전환 후 사용 |
| 주요 온라인 | 롯데ON, 롯데백화점몰, 롯데홈쇼핑 등 |
| 오프라인 주요 | 롯데백화점·마트·슈퍼·시네마·면세점·하이마트 등 |
모바일 전환 방법 (L.POINT 앱 이용)
- 1L.POINT with L.PAY 앱 설치 및 로그인
App Store 또는 Google Play에서 "L.POINT with L.PAY" 앱을 검색해 설치합니다. 롯데멤버스 계정으로 로그인하면 됩니다. 이미 설치되어 있다면 최신 버전으로 업데이트하세요.
- 2상품권 번호 등록 및 L.POINT 전환 신청
앱 내 상품권 전환 메뉴에서 지류상품권 번호를 입력하거나, L.POINT 홈페이지에서 온라인 전환 신청을 할 수 있습니다. 우체국 유가증권 등기우편으로 상품권을 발송하면 약 3영업일 내 L.POINT로 전환됩니다. 월 전환 한도는 500만 원이며, 본인 명의로만 신청 가능합니다.
- 3롯데ON·롯데백화점몰 등 온라인 쇼핑 사용
전환된 L.POINT는 롯데ON, 롯데백화점몰, 롯데홈쇼핑 등 롯데 계열 온라인몰에서 결제 수단으로 바로 사용할 수 있습니다. 결제 시 "L.POINT로 결제" 옵션을 선택하면 됩니다.
- 4잔액 확인 및 환불 요청
롯데모바일상품권 앱 또는 롯데쇼핑 공식 사이트에서 등록 상품권의 잔액을 조회할 수 있습니다. 상품권 액면가의 60%(1만 원 이하는 80%) 이상 사용 후 잔액 환불을 요청할 수 있습니다. 앱에서 구매한 모바일상품권은 발행 후 7일 이내 전액 환불이 가능합니다.
롯데상품권은 전국 롯데백화점·롯데아울렛·롯데몰·롯데마트·롯데슈퍼·롯데하이마트·롯데시네마·롯데면세점·롯데호텔·시그니엘·롯데리조트·롯데리아·세븐일레븐 등 80여 제휴처, 약 2,000여 가맹점에서 사용 가능합니다.
외식 제휴처로는 T.G.I.F, 매드포갈릭, 빕스, 크리스피크림도넛 등이 포함됩니다. 레저 분야에서는 롯데스카이힐(부여·제주), 롯데리조트(부여·속초·제주)에서도 사용할 수 있습니다. 단, 일부 소규모 제휴 가맹점에서는 사용이 제한될 수 있으므로 사용 전 해당 매장에 확인하는 것이 좋습니다.
롯데상품권 활용 핵심 포인트
- L.POINT 앱 등록으로 롯데ON 등 온라인 쇼핑에서 바로 사용 가능
- 롯데백화점·마트·슈퍼·시네마 등 오프라인 2,000여 가맹점에서 현금처럼 사용
- 월 500만 원 한도로 포인트 전환 가능 (본인 명의 계정 필요)
- 유효기간은 발행일로부터 5년이므로 기간 내 반드시 사용 권장
- 잔액 60% 이상 사용 후 나머지 잔액은 현금 환불 신청 가능
추가 안내
온라인 사용처 상세
L.POINT로 전환 후 사용 가능한 온라인 쇼핑몰로는 롯데ON(lotteon.com), 롯데백화점몰, 롯데홈쇼핑, 롯데면세점 온라인몰, 롯데리아 공식앱 등이 있습니다. 결제 수단 선택 화면에서 L.POINT를 선택하면 포인트를 직접 차감하여 결제할 수 있습니다.
주의사항 및 환불 정책
롯데상품권 유효기간은 발행일로부터 5년이며, 기간이 경과하면 상사채권소멸시효에 의해 환불 및 사용이 불가합니다. 지류상품권 분실 시 재발행이 되지 않으므로 보관에 주의해야 합니다. 모바일상품권의 경우 발행 후 7일 이내에는 전액 환불이 가능하나, 선물 받은 상품권은 잔액 환불만 가능합니다. 환불 및 사용처 관련 문의는 롯데쇼핑 고객센터(1899-8900)로 연락하시기 바랍니다.
주의사항
- 유효기간(발행일로부터 5년) 만료 후 사용 및 환불 불가
- 지류상품권 분실 시 재발행 불가 — 분실·도난 주의
- 모바일 전환(L.POINT) 후 지류상품권 재발행 불가
- 일부 소규모 제휴 가맹점에서는 사용 제한 가능
- 월 전환 한도 500만 원, 본인 명의 계정으로만 신청 가능