케이스티파이 공식 고객 서비스 바로가기

케이스티파이 공식 고객센터(zendesk)에서 이메일 문의 또는 채팅 이용. 영어/일부 아시아어 지원. 응답 1~3 영업일. 전화 고객센터 미운영.

① zendesk 고객센터 접속 ② 교환·반품 신청 양식 작성 ③ 주문번호·이유·사진 첨부 ④ 반송 운송장 수령 ⑤ 반송 후 새 제품 발송. 30일 내 신청 필수.

정품 품질 하자 보증 신청: 구입 증빙 + 불량 사진 첨부해 zendesk 제출. 할인: 공식 promotions 페이지에서 현재 적용 코드·시즌세일 확인.