비대면 계좌개설 안심차단 서비스란?

비대면 계좌개설 안심차단 서비스는 보이스피싱·명의도용 피해를 예방하기 위해 금융감독원이 도입한 제도입니다. 본인 동의 없이 모바일앱·인터넷뱅킹으로 수시입출식 계좌가 개설되는 것을 은행·저축은행·농협·수협·신협·새마을금고·우체국 등 전 금융권에서 일괄 차단합니다.

서비스에 가입하면 타인이 내 명의로 비대면 채널에서 계좌를 만들 수 없습니다. 반대로 본인이 새 계좌를 개설하려면 먼저 차단을 해제해야 합니다. 해제는 반드시 금융회사 영업점을 직접 방문해야 하며, 보이스피싱 범죄자의 무단 해제를 막기 위해 비대면 해제는 원천 차단되어 있습니다.

2023년 전면 시행 이후 명의도용 계좌 개설 피해가 크게 줄었으며, 금융감독원은 보이스피싱 위험군 모두에게 가입을 권고하고 있습니다. 서비스 신청은 24시간 비대면(앱·웹)으로 가능하지만, 해제만큼은 반드시 대면 창구를 이용해야 합니다.

은행별 안심차단 해제 방법 비교

안심차단 해제 단계별 절차

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   영업점 방문 전 준비

   신분증(주민등록증·운전면허증·여권)을 반드시 지참하세요. 대리인이 방문하는 경우 본인 신분증 사본, 대리인 신분증, 위임장, 인감증명서(또는 본인서명사실확인서)가 추가로 필요합니다.

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   금융회사 영업점 방문

   기존에 거래하던 은행 영업점이 아니어도 됩니다. 은행, 저축은행, 농협, 수협, 신협, 새마을금고, 우체국 중 어느 곳이든 가까운 지점을 방문하면 됩니다.

   금융감독원 안심차단 서비스 공식 안내 →

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   창구에서 해제 신청

   창구 직원에게 "비대면 계좌개설 안심차단 서비스 해제 신청"임을 말씀하세요. 신분증 확인 후 즉시 처리되며 별도 대기 시간이 거의 없습니다.

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   계좌 개설 후 재신청

   해제 후 필요한 계좌를 개설하셨다면 즉시 서비스를 재신청하는 것이 중요합니다. 앱 로그인 → 약관동의 → 본인인증 → [등록하기]로 24시간 언제든 재신청할 수 있으며, 등록 즉시 전 금융사 차단이 재개됩니다.

   어카운트인포 앱에서 가입 상태 확인 →

꼭 알아야 할 핵심 포인트

• 해제는 영업점 방문만 가능 — 전화·앱·인터넷뱅킹으로 해제 불가
• 신분증 한 장이면 당일 즉시 처리됩니다
• 해제 후 계좌 개설이 끝나면 반드시 재신청하여 차단 상태로 복귀하세요
• 전 금융권 일괄 차단이므로 어느 은행 지점에서도 해제 신청 가능합니다
• 가입 상태는 어카운트인포(www.accountinfo.or.kr) 또는 한국신용정보원에서 확인할 수 있습니다
• 보이스피싱 범죄자가 전화로 해제를 유도하는 경우 절대 응하지 마세요

추가 꼭 알아야 할 정보

안심차단 서비스 신청 방법

아직 안심차단 서비스에 가입하지 않으셨다면 지금 바로 신청하는 것을 권장합니다. 신청은 비대면(앱·웹)과 영업점 방문 모두 가능합니다.

비대면 신청: 주거래 은행 앱(국민·신한·하나·우리·농협 등) 또는 금융결제원 어카운트인포 앱에서 24시간 신청 가능합니다. 앱 → "비대면 계좌개설 안심차단" 검색 → 약관동의 → 본인인증 → 등록 완료.

신청 즉시 전 금융회사에서 비대면 계좌개설이 차단됩니다. 1인 1회 가입으로 전 금융권에 자동 적용되므로 은행마다 따로 가입할 필요가 없습니다.

금융감독원 공식 서비스 안내 페이지 →

안심차단 해제 후 주의사항

해제 직후에는 비대면 채널에서 계좌 개설이 가능한 상태가 됩니다. 이 틈을 이용한 보이스피싱이 발생할 수 있으므로 계좌 개설이 끝난 즉시 서비스를 재등록해야 합니다.

낯선 금융앱 설치 요구나 계좌 정보 요청 전화에는 절대 응하지 마세요. 보이스피싱 조직은 안심차단 해제를 유도한 뒤 즉시 명의도용 계좌를 개설하는 수법을 사용합니다.

이상 징후(본인이 모르는 계좌 개설 알림 등)가 발생하면 즉시 금융감독원(1332) 또는 금융회사 고객센터에 신고하고, 경찰청 사이버수사대에도 접수하세요.

⚠️ 반드시 주의하세요

자주 묻는 질문 (FAQ)