다우데이타(키움페이)란?

다우데이타는 국내 주요 전자결제대행(PG) 서비스인 키움페이(KIWOOM PAY)를 운영하는 핀테크 기업입니다. 온라인 쇼핑몰, 앱 마켓, 각종 구독 서비스 결제를 중개하며, 신용카드·계좌이체·가상계좌·휴대폰 소액결제 등 다양한 결제 수단을 지원합니다.

카드 명세서나 휴대폰 결제 내역에 "다우데이타" 또는 "키움페이"라는 명칭이 표시되면, 해당 결제가 다우데이타 PG망을 통해 처리된 것입니다. 어디서 결제했는지 헷갈릴 때는 키움페이 공식 홈페이지에서 직접 조회할 수 있습니다.

결제내역 조회는 PC와 모바일 모두 가능하며, 카드번호 또는 승인번호를 입력하면 본인 인증 후 상세 결제 내역을 확인할 수 있습니다.

다우데이타 결제내역 조회 핵심 정보

다우데이타 결제내역 조회 방법 (단계별)

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   키움페이 결제내역 조회 페이지 접속

   PC 또는 모바일 브라우저에서 키움페이 공식 결제내역 조회 페이지에 접속합니다. 주소창에 직접 입력하거나 아래 공식 링크를 이용하세요.

   키움페이 결제내역 조회 바로가기 →

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   결제 카드 정보 입력

   조회 화면에서 결제에 사용한 카드번호 앞 6자리 또는 전체 카드번호를 입력합니다. 승인번호를 알고 있다면 승인번호로도 조회가 가능합니다.

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   결제 날짜 및 금액 입력

   결제가 이루어진 날짜와 결제 금액을 입력합니다. 정확한 날짜를 모를 경우 카드사 앱 또는 문자 내역을 먼저 확인하여 날짜와 금액을 파악해 두세요.

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   보안문자 입력 및 개인정보 동의

   화면 하단의 보안문자(캡차)를 정확히 입력하고, 개인정보 수집·이용 동의 체크박스에 체크한 뒤 조회 버튼을 클릭합니다.

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   결제내역 확인

   인증이 완료되면 해당 결제 건의 상세 내역이 화면에 표시됩니다. 결제 가맹점명, 결제 금액, 승인 번호, 결제 일시 등을 확인할 수 있습니다.

결제내역 조회 시 꼭 알아야 할 사항

• 다우데이타(키움페이)는 PG(전자결제대행) 업체로, 결제를 직접 취소하거나 환불하지 않습니다. 취소/환불은 원래 구매한 가맹점(쇼핑몰)에서 진행해야 합니다.
• 결제 내역 조회는 최근 1년(12개월) 이내 내역만 가능합니다. 그 이전 내역은 카드사에 직접 문의해야 합니다.
• 카드번호를 잊어버린 경우에는 카드사 고객센터 또는 카드사 앱에서 승인 번호를 먼저 확인한 후 조회하면 됩니다.
• 법인카드 또는 체크카드도 동일한 방법으로 조회할 수 있으며, 사업자라면 가맹점 지원 시스템(biz.daoudata.co.kr)을 이용해 정산 내역을 확인할 수 있습니다.

결제 취소 및 환불 방법

결제 취소 방법

다우데이타(키움페이)를 통해 결제된 건을 취소하려면, 반드시 결제가 이루어진 가맹점(쇼핑몰, 앱 서비스 등)의 고객센터에 먼저 취소를 신청해야 합니다. 다우데이타는 중간 결제 처리 업체이므로 직접 취소 처리를 할 수 없습니다.

취소 요청 후 가맹점에서 취소를 승인하면 카드사 또는 결제 수단에 따라 영업일 기준 3~5일 이내에 환불이 처리됩니다. 가맹점이 취소를 거부하는 경우에는 카드사에 이의 신청(차지백)을 제기할 수 있습니다.

자동결제(정기 구독)를 해지하고 싶다면 해당 서비스의 마이페이지에서 구독 해지를 진행하거나, 가맹점 고객센터에 직접 연락해 해지를 요청하세요.

키움페이 고객센터 연락처 확인 →

고객센터 문의 방법

다우데이타 고객센터는 1544-5193으로 전화할 수 있으며, 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다. 토요일, 일요일, 공휴일에는 운영하지 않습니다.

키움페이 관련 직접 문의는 1588-5984로 연락하거나 [email protected]로 이메일 문의도 가능합니다. 운영 시간은 오전 9시~오후 5시 30분입니다.

사업자(가맹점)의 경우 가맹점 지원시스템(biz.daoudata.co.kr)에 로그인하면 매출 리포트 및 정산 일정을 직접 확인할 수 있습니다. 로그인 ID는 사업자등록번호 10자리를 사용합니다.

다우데이타 가맹점 지원시스템 →

주의사항

자주 묻는 질문 (FAQ)