비대면 계좌개설 안심차단 서비스란?

비대면 계좌개설 안심차단 서비스는 금융위원회와 금융결제원이 운영하는 보이스피싱·명의도용 예방 제도입니다. 본인이 원하지 않는 상황에서 비대면(앱·인터넷뱅킹)으로 수시입출식 계좌가 개설되는 것을 일괄 차단해 줍니다.

서비스에 가입하면 한국신용정보원에 정보가 즉시 등록되어, 은행·저축은행·농협·수협·신협·새마을금고·산림조합·우체국 등 모든 금융권역에서의 비대면 계좌 개설이 차단됩니다. 이미 사용 중인 계좌는 영향 없이 그대로 유지됩니다.

신청은 금융회사 영업점 방문 또는 은행 모바일앱·인터넷뱅킹으로 언제든지 무료로 가능합니다. 반면 해제는 보이스피싱 등 불법 해제를 막기 위해 반드시 영업점을 방문해야만 처리됩니다.

은행별 비대면 계좌개설 안심차단 신청·해제 비교

안심차단 해제 단계별 방법

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   가까운 은행 영업점 확인

   안심차단 해제는 거래 은행 계좌 여부와 관계없이 가까운 모든 금융회사 영업점에서 가능합니다. 사전 예약 없이 방문하셔도 됩니다.

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   신분증 지참

   주민등록증, 운전면허증, 여권 중 하나를 지참합니다. 대리인이 방문하는 경우 추가 서류(위임장, 대리인 신분증)가 필요합니다.

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   창구에서 안심차단 해제 신청

   창구 직원에게 "비대면 계좌개설 안심차단 해제"를 요청하면 본인 확인 후 즉시 처리됩니다. 해제는 대부분 당일 즉시 반영됩니다.

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   계좌 개설 또는 비대면 거래 진행

   해제 완료 후 원하는 비대면 계좌 개설 또는 금융 거래를 진행하시면 됩니다. 업무 종료 후에는 보안을 위해 앱에서 안심차단 서비스를 다시 신청하는 것을 권장합니다.

   금융위원회 공식 안내 바로가기

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   재신청으로 보안 유지

   해제 후 업무가 끝나면 모바일앱에서 안심차단 서비스를 재신청해 두면, 이후 명의도용·보이스피싱 피해를 예방할 수 있습니다.

안심차단 관련 꼭 알아야 할 핵심 포인트

• 안심차단 신청은 앱·인터넷으로 24시간 무료 가능, 해제는 반드시 영업점 방문
• 거래 중인 기존 계좌에는 영향 없음 — 새로 만들려는 비대면 계좌만 차단
• 법정대리인(부모, 후견인)만 대리 신청·해제 가능 (현행 기준)
• 모든 금융권역(은행·저축은행·농협·수협·신협·새마을금고 등) 일괄 적용
• 해제 후 재신청으로 보안 유지 권장 — 앱에서 수분 내 완료
• 금융감독원 콜센터 ☎1332에서 무료 상담 가능

대리인 계좌 개설 및 추가 안내

법정대리인(부모·후견인)이 대리로 해제하는 경우

현행 기준으로는 본인 또는 법정대리인만 안심차단 신청·해제가 가능합니다. 미성년 자녀 계좌 개설을 위해 부모(법정대리인)가 방문하는 경우, 부모 신분증 + 가족관계증명서 + 기본증명서를 준비해서 영업점을 방문하면 됩니다.

노인성 질환 등으로 본인이 직접 방문하기 어려운 경우, 현행법상 위임장만으로는 대리 해제가 불가능합니다. 성년후견인 선임 절차를 거치거나, 방문이 가능한 시점에 직접 처리해야 합니다. 금융위원회는 추후 위임 대리인 해제 확대를 검토 중입니다.

가까운 미래에 위임 대리인도 대리 신청·해제가 가능하도록 제도 개선 예정입니다. 최신 정책은 금융위원회(www.fsc.go.kr) 또는 ☎1332에서 확인하시기 바랍니다.

금융위원회 제도 개선 안내

비대면 계좌 개설이 막힌 경우 확인 사항

비대면 계좌 개설이 막힌다면, 안심차단 외에도 금융거래 목적 확인 절차, 1인당 계좌 수 제한(은행별 상이), 또는 계좌 도용·불법거래 이력 등 여러 이유가 있을 수 있습니다.

안심차단 등록 여부는 금융결제원 어카운트인포 앱 또는 거래 은행 앱에서 직접 확인할 수 있습니다. 등록되어 있지 않은데 계좌 개설이 안 된다면, 해당 은행 고객센터나 금융감독원(☎1332)으로 문의하세요.

새로운 비대면 계좌 개설 시도 전에, 현재 거래 중인 계좌 수와 해당 은행의 1인당 한도를 먼저 확인하는 것이 좋습니다. 한도 초과로 개설이 막히는 경우도 많습니다.

금융결제원 어카운트인포

주의사항 — 이것만은 꼭 기억하세요

자주 묻는 질문 (FAQ)