파세코 고객센터란?

파세코(PASECO)는 창문형 에어컨, 선풍기, 히터, 캠핑난로, 주방가전 등을 제조하는 종합 가전 전문 브랜드입니다. 제품 구매 후 AS나 사용 문의가 생겼을 때 가장 먼저 찾게 되는 곳이 바로 파세코 고객센터입니다.

파세코 고객센터 대표 전화번호는 1588-1336이며, 평일 오전 9시부터 오후 5시까지 운영됩니다. 점심시간인 12시 30분~13시 30분에는 통화 연결이 어려울 수 있으니 참고하시기 바랍니다.

전화 외에도 공식 홈페이지 온라인 AS 접수, 카카오톡 채팅 상담 등 다양한 방법으로 고객 지원을 받을 수 있습니다. 상황에 맞는 방법을 선택하시면 더욱 빠르게 도움받을 수 있습니다.

파세코 고객센터 기본 정보

상담사 연결 방법 단계별 안내

1. 1
   파세코 대표번호 1588-1336 전화

   유선·무선 공통으로 1588-1336에 전화합니다. 지역번호 없이 바로 누르면 됩니다. 평일 오전 9시~오후 5시 사이에 걸어야 상담사 연결이 가능합니다.

   파세코 공식 고객센터

2. 2
   ARS 메뉴에서 원하는 항목 선택

   전화 연결 후 자동응답(ARS) 안내에 따라 AS 접수, 제품 문의, 설치 문의 등 해당 항목을 선택합니다. 상담사 연결 버튼을 누르면 순서대로 연결됩니다.

3. 3
   온라인 AS 접수 (24시간 가능)

   전화가 어렵거나 업무시간 외라면 홈페이지에서 AS를 온라인으로 접수할 수 있습니다. 제품명, 구매일, 고장 증상, 연락처를 입력하면 업무시간 내 담당자가 연락합니다.

   홈페이지 AS 접수 바로가기

4. 4
   카카오톡 채팅 상담 이용

   카카오톡에서 '파세코'를 검색하면 '파세코 AS및 설치 접수' 채널을 찾을 수 있습니다. 챗봇 상담과 상담원 채팅 모두 이용 가능하며, 상담원 채팅은 평일 9~18시, 토요일 9~13시 운영됩니다.

   카카오톡 파세코 AS 채널

파세코 고객센터 이용 핵심 포인트

• 전화번호 1588-1336 — 유·무선 지역번호 없이 바로 가능
• 전화 상담 운영시간: 평일 09:00~17:00 (점심 12:30~13:30 제외)
• 카카오톡 상담원 채팅: 평일 09:00~18:00 / 토요일 09:00~13:00
• 홈페이지 온라인 AS 접수는 24시간 가능, 처리는 업무시간 내
• 방문 수리 접수 후 통상 3일 이내 서비스 기사 방문
• 일반 제품 무상 보증 2년 / 컴프레서 10년 보증

파세코 고객지원 추가 안내

파세코 제품별 고객센터 문의 유형

파세코는 창문형 에어컨, 이동식 에어컨, 온풍기, 히터, 캠핑난로, 주방가전 등 다양한 제품군을 취급합니다. 각 제품마다 문의 유형이 다를 수 있으니 전화 시 제품명과 모델번호를 미리 준비하시면 더 빠른 상담이 가능합니다.

쇼핑몰 구매 관련 문의(배송, 교환, 환불)는 쇼핑몰 고객센터 031-599-5800으로 별도 문의하시면 됩니다. AS 문의와 구매 문의는 담당 부서가 다릅니다.

파세코 AS 접수 페이지

빠른 상담을 위한 준비 사항

상담사 연결 전 제품 모델번호, 구매일, 구매처를 미리 메모해 두세요. 고장 증상을 구체적으로 설명할수록 빠르게 처리됩니다.

오전 9~10시 시간대가 상대적으로 대기 시간이 짧습니다. 점심시간(12:30~13:30)과 퇴근 직전 시간대는 연결이 지연될 수 있습니다.

파세코 공식 홈페이지 고객 서비스 메뉴

파세코 공식 홈페이지에서는 AS 접수, 서비스센터 찾기, 자주 묻는 질문, 제품 매뉴얼 다운로드 등을 제공합니다. 전화 연결이 어려울 때는 홈페이지를 적극 활용하시면 됩니다.

제품 매뉴얼이나 설치 가이드가 필요한 경우에도 공식 홈페이지 다운로드 센터에서 확인하실 수 있습니다.

파세코 공식 홈페이지 고객센터

파세코 고객센터 이용 시 주의사항

파세코 고객센터 자주 묻는 질문