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📋 핵심 정보 요약
고객센터
1544-2792
청구방법
팩스·인터넷·방문 접수
팩스번호
02-2011-4607
운영시간
평일 09:00~18:00
개요
AIG손해보험의 치아보험 보험금 청구는 팩스 접수, 인터넷 접수, 등기우편 접수의 3가지 방법으로 가능합니다. 치아 치료 종류에 따라 필요한 청구 서류가 다르며, 충전치료·크라운 치료의 경우 치과치료확인서와 청구인 신분증 사본이 필요합니다. 임플란트·브릿지·틀니 등 보철 치료는 추가 서류가 필요할 수 있습니다. 홈페이지 및 모바일 접수는 500만 원 이하, 팩스 접수는 200만 원 이하 청구 건에 한하여 가능합니다. 고객센터는 1544-2792로 문의하면 자세한 안내를 받을 수 있습니다.
기본 정보
| 고객센터 | 1544-2792 (평일 09:00~18:00) |
|---|---|
| 팩스 접수 | 02-2011-4607 (200만원 이하) |
| 인터넷 접수 | aig.co.kr (500만원 이하) |
| 해외 문의 | 82-61-906-7350 |
이용 방법
- 1치과 치료 완료 후 치과치료확인서 발급 요청 (내원일·진단명·치료 치아번호 등 포함)
- 2AIG손해보험 홈페이지(aig.co.kr)에서 보험금 청구서 및 개인신용정보처리동의서 출력
- 3청구 방법 선택: ① 인터넷 접수(aig.co.kr) ② 팩스(02-2011-4607) ③ 등기우편
- 4서류 제출 후 심사 진행 (통상 3~5 영업일 소요)
- 5보험금 지급 완료 후 AIG로부터 안내 문자 수신
📌 오프라인 이용
방문 접수가 필요한 경우 AIG손해보험 고객센터(1544-2792)에 연락하여 방문 상담을 예약할 수 있습니다. 또는 등기우편으로 서류를 발송해도 됩니다.
핵심 내용
- 충전치료·크라운: 치과치료확인서 + 신분증 사본 + 보험금신청서·동의서
- 임플란트·브릿지·틀니: 추가 서류 필요 (고객센터 확인)
- 청구 금액 500만 원 초과 시 인터넷·팩스 접수 불가 — 등기우편 또는 방문
- 보험금 지급 거절 시 금융감독원 분쟁조정 신청 가능
- 치료 시작 전 미리 AIG에 보장 여부 문의하면 분쟁 예방 가능
추가 정보
치과치료확인서 발급 팁
치과치료확인서에는 반드시 내원일, 진단명, 한국표준질병분류번호(KCD코드), 치료 치아번호, 치료 종류가 기재되어야 합니다. 미기재 항목이 있으면 보험금 지급이 지연될 수 있습니다.
보험금 청구 기한
치료 종료일로부터 3년 이내에 청구해야 하며, 이를 초과하면 청구권이 소멸됩니다. 치료 후 최대한 빨리 청구하는 것을 권장합니다.
⚠️ 주의사항
- 치과치료확인서 누락 시 보험금 지급 불가 — 서류 완비 후 제출
- 보험 약관에 따라 면책 조항(가입 전 치료 이력 등)이 있을 수 있음 — 약관 사전 확인
- 임플란트 보장 여부는 가입 상품에 따라 다름 — 보험증권 확인 필수
- 청구 후 2주 이상 미지급 시 고객센터 진행 상황 확인 권장
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 충전치료도 치아보험으로 청구할 수 있나요?
A. 네, AIG 치아보험은 충전치료(레진·아말감 등)도 보장 대상에 포함됩니다. 단, 가입 상품과 약관에 따라 보장 범위가 다를 수 있습니다.
Q. 임플란트 청구는 시작부터 끝까지 한 번에 청구하나요?
A. 임플란트는 치료 단계(1차 수술·보철 장착 등)별로 분리 청구가 가능한 경우도 있습니다. 정확한 방법은 고객센터(1544-2792)로 문의하세요.
Q. 보험금은 얼마나 걸려 지급되나요?
A. 서류 완비 기준 통상 3~5 영업일 내 심사 후 지급됩니다. 추가 서류 요청이 없는 경우 약 1주일 내 수령 가능합니다.
Q. 해외에서 치과 치료받은 경우도 청구 가능한가요?
A. 해외 치료의 경우 약관에 따라 보장 여부가 다릅니다. 82-61-906-7350 또는 국내 복귀 후 고객센터로 문의하세요.
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