하이패스 No.1 하이플러스 공식 채널
하이플러스 고객센터 상담원 연결방법
공식 사이트에서 직접 처리하세요
카드 등록·충전·환불·FAQ 한 번에
하이플러스 카드는 SM 하이플러스가 운영하는 대한민국 No.1 하이패스 카드입니다. 분실·재발급·통행료 미납·환불 같은 사안은 공식 사이트에서 본인 인증 후 즉시 처리할 수 있고, 단순 안내성 질문은 FAQ 페이지에서 셀프 해결이 가능합니다. 본 페이지는 공식 채널 4곳을 한자리에 정리한 가이드입니다.
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고객센터 운영시간 및 대표번호 ›
하이플러스 고객센터 대표번호는 1644-6500이며, 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 점심시간(12시 30분~1시 30분)에는 상담사 연결이 잠시 중단될 수 있으니 가능하면 오전 시간대 또는 오후 2시 이후 전화하시는 것이 대기 시간을 줄이는 방법입니다. 토요일·일요일·공휴일에는 상담이 운영되지 않으므로 평일에 문의해 주세요.
상담원 빠르게 연결하는 ARS 단축키 ›
1644-6500으로 전화 후 안내 멘트가 나오면 일반적으로 0번을 누르면 곧바로 상담사와 연결됩니다. 카드 등록·충전 문의는 1번, 미납 통행료·환불은 2번, 분실·재발급은 3번 메뉴를 선택하면 해당 부서로 바로 연결됩니다. 대기 시간이 길 경우 콜백 서비스를 신청해 두면 상담사가 다시 전화를 걸어 드립니다.
전화 외 문의 채널 ›
전화 연결이 어려운 경우 하이플러스 공식 홈페이지(www.hipluscard.co.kr)의 1:1 문의 게시판이나 카카오톡 채널을 이용할 수 있습니다. 또한 한국도로공사 하이패스 사이트(hipass.co.kr)에서는 카드 등록·통행료 조회·미납 납부를 본인 인증 후 직접 처리할 수 있어 단순 업무는 셀프로 해결하시는 것이 가장 빠릅니다.